【冯兴俊 胡辰伟报道】6月3日，我院学工组颁布了《关于在全院实行学生事务代办制度的意见》，并在学院网站推出“学生网上办事” 平台，依托学工组助理委员会等学生干部组织，形成由辅导员和学生干部代办学生事务的新制度，以快速有效地解决全院学生学习、生活、发展等方面遇到的困难。
长期以来，学生因路程远、时间冲突或不熟悉办事流程等原因不能及时解决在校发展中遇到的难题。外国语学院学工组本着一切为了学生发展的原则，借鉴党的基层干部为村民代办事务制度和政府网站“公民网上办事”平台的经验，创新学生工作理念，打破学生事务服务时间和地点限制的传统，实行全天候随时、随地受理学生事务的新机制。
该制度分为书面受理和网络受理两部分。学工组已培养了一支专业化的学生干部队伍，学生有困难需要解决时，随时可以向他们咨询。符合受理条件的学生，只需填写《外国语学院学生事务代办申请表》，全部事务将由学生干部限时办结并给予答复；不符合受理条件、需要学生自行办理的，学工组助理则予以解释并指导其办理。通过“学生网上办事” 平台，学生只需轻点鼠标，提交个人困难，学工组便可及时获悉并及时予以解决。这减少了学生办事的中间环节和周转时间，极大地提高了办事效率和成功率。为更好地实施该代办制度，外国语学院学工组还专门制定了《外国语学院学生办事指南》，全面指导学生如何解决遇到的问题；制作了《学生事务代办记录簿》，全程跟踪受理的每一项学生委托，实行专人办理、限时办结。
外国语学院党总支副书记阙紫江老师指出，践行科学发展观，就是要全面落实学校“育人为本、创新是魂、责任以行”的办学理念和以人为本的发展理念，不断创新学生工作理念，坚持全员育人，推进全员自育。要深入思考学生工作的目标，拓展学生工作的边界，促进学生发展。随着该代办制度的实施，广大学生将极大受益。
多年来，学工组坚持以学生为本，下大力气做好对学生的引领教育和服务工作。先后形成了资助育人、制度育人、服务育人、网络育人等多位一体、全方位育人的新模式，有效地提高了广大同学对自身主体地位的认识，培育了学生的参与意识、责任意识、服务意识和公民意识，引领了学生的发展。
